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       蘇高新集團
      蘇高新集團戰“疫”一線傳真:金相鄰·“金”管家
      發稿時間:2020-02-13  作者:集團黨政辦  來源:集團黨政辦  文字大?。篬][][]

      金偉華來自新港物業,是寶帶熙岸小區的一名項目經理。寶帶熙岸是個總建面30萬平方米的大型住宅小區,位于高新區、姑蘇區、吳中區三區交匯處,共有96個單元、1981戶業主、600多戶租戶,共8000多人住在這里。因為區位復雜、業主多、租戶多,自然問題也多:李家的車位被別人停了,陳家的管道給堵上了……為了便于管理,金偉華建立了3個業主大群,給每棟樓設立單獨群組,將業委會成員、業主代表、物業工作人員緊密聯系在一起。每天上班,金偉華都會通過各個群組了解業主訴求,認真記錄群上的意見建議,并逐一銷號辦理。住戶們都知道,有這位“金管家”在,問題就會迎刃而解。

      2020年春節,新冠疫情突如其來。小區,成了業主們的避風港,也成為物業團隊的主戰場。提前備戰,主動迎戰,是金偉華的作為項目經理的責任感,也是出于一名基層共產黨員的使命感。在新港物業的24個在管住宅類項目中,寶帶熙岸是第一個行動起來的。小年夜,他毅然選擇留守,并迅速采取防疫舉措,連夜通過線上線下渠道,備足口罩、消毒液等防護用品,為打好這一仗贏得了主動權。

      1 金偉華上門為小區業主進行體溫監測.jpg

      春節至今,金偉華帶領5名管家、26名保安、3名監控以及27位保潔人員,奮斗在戰“疫”前線。嚴格消殺、嚴格排查、嚴厲勸說、嚴密配合,平時隨和的他換上了一副嚴肅的模樣。剛開始,業主們不理解、有怨言,不滿因為要體溫檢測和實名登記,造成小區出入口擁堵。但看著物業管理團隊的耐心解釋,測溫、登記、放行人員的通力合作,也漸漸開始主動配合。他帶領項目團隊一起,用一個又一個24小時,為廣大業主織起了一張安全網。

      但要贏得業主們的安心,在疫情嚴峻的特殊時期,尤為不易。為響應相關文件部署和社區要求,小區內部分業主需要居家隔離。一時間,業主群里議論紛紛。金偉華知道,要讓他們安心,自己就得多行動。于是,他帶領團隊親手張貼了2000多份業主告知書,挨家挨戶進行解釋和安撫;面對需隔離住戶,帶頭結對做好日常物資配送、垃圾處理等工作;接到“舉報”信息,迅速聯絡社區和衛生防疫部門登門核實,并第一時間公開結果,化解了業主間的誤會,保持住鄰居間的和氣。

      微信圖片_20200213211834.jpg

      在金偉華團隊的努力下,小區防控疫情的各項舉措日漸規范。夜以繼日的加班加點,換來了朋友圈里無數業主的點贊?!爸г挂?,我們也要出一份力!”最近幾天,小區業委會和熱心業主自發募集了一批防疫物資,親手交給了這位可愛又嚴肅的“金”管家,這讓金偉華團隊非常感動。金偉華拿出了200%的干勁,贏得了8000多位業主的信心。大家對守好這片自家大院,與疫情戰斗到底有了更多的信心!

      這位小區金管家,是集團戰“疫”一線員工的一個縮影。他們不忘初心、迎難而上,戰斗在集團3個集宿區、13幢寫字樓、14個產業園、24個住宅小區、42個在建工地、各個相關公司……

      他們沒有什么豪言壯語,有的只是一句:“收到,馬上落實”、 “今天工作一切正?!?、“我來想辦法”、 “今天還值班,家里咋樣”……但正是這些話語、這些努力,更加堅定了我們抗擊疫情的信心與決心!

      疫情就是命令,防控就是責任。越是特殊時期,越要有戰斗的精氣神;越是特殊時期,越要展現國企的責任擔當!

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